Garanzia volontaria del produttore

Garanzia

Qui trovate consigli utili e risposte alle domande frequenti sulle condizioni di garanzia di hansgrohe. Scegliete la domanda desiderata sotto e consultate la risposta.

Oltre alla garanzia di legge, hansgrohe offre anche una garanzia volontaria?

La massima qualità è un elemento essenziale che contraddistingue la politica aziendale di Hansgrohe. Pertanto offriamo ai nostri clienti una garanzia volontaria del produttore di cinque anni sui nostri prodotti. Le condizioni e i dettagli relativi a questa garanzia sono riportati nelle condizioni di garanzia.

La garanzia del produttore sul prodotto scade quando si sostituiscono parti di servizio?

Per mantenere la validità delle nostre condizioni di garanzia è fondamentale che il prodotto venga montato in maniera corretta. In caso di sostituzione di parti di ricambio, questa procedura tecnicamente corretta deve essere descritta nelle istruzioni di servizio. Ulteriori informazioni sono state inserite nelle nostre condizioni di garanzia.

A chi posso rivolgermi in caso di reclami?

hansgrohe distribuisce i suoi prodotti ai propri clienti tramite il commercio all’ingrosso, specializzato e al dettaglio. Pertanto i clienti possono rivendicare i propri diritti di garanzia innanzitutto nei confronti del venditore diretto, cioè presso il quale il prodotto è stato acquistato, ma non nei confronti del produttore. In caso di reclami è quindi possibile rivolgersi al rivenditore del vostro prodotto.

Quanto dura la garanzia dei prodotti Hansgrohe?

L'acquirente di un prodotto ha generalmente la possibilità di rivendicare diritti di garanzia nei confronti del venditore per un determinato periodo di tempo. Poiché hansgrohe commercializza i propri prodotti esclusivamente tramite il commercio all'ingrosso, specializzato e al dettaglio, i clienti possono rivendicare i propri diritti di garanzia nei confronti del venditore, ma non presso il produttore. Pertanto, qualora vogliate rivendicare diritti di garanzia, potete rivolgervi al rivenditore del vostro prodotto. Qui trovate ulteriori informazioni sulla garanzia per i prodotti hansgrohe.
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