Dichiarazione di accessibilità del sito web di Hansgrohe

Dichiarazione di accessibilità del sito web di Hansgrohe

Hansgrohe si impegna a fornire i suoi servizi digitali in conformità con i requisiti di accessibilità applicabili. Questa dichiarazione descrive in che misura il sito web www.hansgrohe.it soddisfare i requisiti della normativa legale pertinente e fornisce informazioni sull'accessibilità dei nostri servizi online.

1. Descrizione generale del servizio in un formato accessibile

Il sito web www.hansgrohe.it funge da piattaforma centrale di informazione e vendita per i prodotti e i servizi di Hansgrohe SE. Offre agli utenti la possibilità di conoscere la gamma di prodotti, visualizzare le specifiche tecniche e ordinare prodotti specifici e pezzi di ricambio direttamente online.

2. Descrizioni e spiegazioni dell'esecuzione del servizio

Il sito web di Hansgrohe offre vari servizi digitali, tra cui:

• Informazioni e consigli sul prodotto: gli utenti possono informarsi sulla gamma di prodotti, consultare specifiche tecniche e trovare ispirazione per il design di bagni e cucine.
• Possibilità di ordinare pezzi di ricambio e prodotti selezionati: I clienti possono ordinare una gamma limitata di prodotti e pezzi di ricambio direttamente tramite il negozio online.
• Ricerca di rivenditori e installatori specializzati: una mappa interattiva aiuta gli utenti a trovare partner specialisti nella loro zona.
• Assistenza clienti e offerte di servizio: Il sito web fornisce accesso alle istruzioni di montaggio, informazioni sui prodotti e informazioni generali sulla spedizione e il reso. Inoltre, sono disponibili varie opzioni di contatto per richieste di supporto.

Questi servizi sono progettati per essere il più accessibili possibile e sono continuamente ottimizzati.

3. Soddisfare i requisiti di accessibilità

Il sito web di Hansgrohe si basa sui requisiti della Direttiva UE 2019/882 del 17.04.2019 relativa ai requisiti di accessibilità per prodotti e servizi, sull'Accessibility Enhancement Act del 16.07.2021 e sugli standard tecnici delle Linee Guida per l'Accessibilità dei Contenuti Web del W3C (WCAG 2.1) al livello di conformità AA.

Per garantire che l'uso sia il più possibile privo di barriere, sono state implementate le seguenti misure:

• Percetibilità
  • Testi alternativi per immagini e contenuti multimediali
  • Testo ad alto contrasto per migliorare la leggibilità
• Usabilità
  • Vari metodi di input (tastiera, mouse, touchscreen)
  • I collegamenti e i pulsanti sono progettati per essere sufficientemente grandi e facili da raggiungere
  • La visualizzazione è flessibile e si adatta automaticamente al formato verticale e orizzontale
  • Input semplici
• Comprensibilità
  • Compatibilità con il lettore di schermo per supportare meglio gli utenti ipovedenti
  • Navigazione comprensibile e coerente per un orientamento facile sul sito web
  • Un linguaggio semplice e chiaro per rendere il contenuto più comprensibile
  • Strutturazione chiara dei contenuti con titoli e paragrafi
  • Collegamenti con contenuti comprensibili e significativi
• Robustezza
  • Compatibilità garantita

Queste misure vengono regolarmente riviste e sviluppate ulteriormente per migliorare continuamente l'accessibilità del sito web.

4. Preparazione di questa dichiarazione di accessibilità

Questa dichiarazione è stata preparata a maggio 2025 e aggiornata a maggio 2026.

5. Contatto e feedback sull'accessibilità

Se noti carenze di accessibilità o incontri barriere o problemi nell'utilizzo del sito di Hansgrohe, ti preghiamo di farcelo sapere. Puoi scriverci per posta o via e-mail.

Indirizzo:

Hansgrohe SE
Compliance & Datenschutz
Klaus-Grohe-Straße 5-9
77761 Schiltach
Germania

E-mail: compliance@hansgrohe.com

6. Autorità competente per la sorveglianza del mercato

L'autorità competente per il monitoraggio è Agenzia per l’Italia Digitale (AGID).

Indirizzo:

Agenzia per l’Italia Digitale (AGID)
Via Liszt, 21
00144 Roma (RM)
Italia

Telefono: +39 06 85264 1
E-mail: protocollo@pec.agid.gov.it
Web: https://www.agid.gov.it/